Curso Atendimento ao cliente Sebrae ~ Hinode

O que?
curso gratuito de Atendimento ao cliente

Quem está oferecendo o curso?
o SEBRAE

Qual o valor do curso?
Gratuito

O curso é para qual cidade?
todo Brasil, pois o curso é na modalidade EAD

Qual a carga horária?
15 horas

O que vou aprender?

Tratamento e atendimento
Momentos encantados x momentos trágicos
A fórmula de satisfação dos clientes
Valor agregado
Queixas e reclamações - como solucionar?
Análise do perfil psicológico do cliente
Pesquisa de satisfação do cliente
Tratamento de reclamações
Fidelização do cliente
Entenda a diferença entre tratar e atender

Como me inscrever no curso?

clique aqui para acessar o curso